Support
Etwas funktioniert nicht oder eine Funktion fehlt? Schreiben Sie uns: Jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen, meist innerhalb von zwei Werktagen.
Häufige Fragen
Ein Export ist fehlgeschlagen oder das Ergebnis sieht falsch aus
Schicken Sie uns die App-Version vom unteren Rand des Einstellungen-Bildschirms und eine kurze Beschreibung Ihrer Schritte. Die Datei hilft, ist aber nicht nötig. Schicken Sie nichts Vertrauliches; meist reicht die Beschreibung.
Ich habe ein Abo, sehe aber weiter das kostenlose Limit
Öffnen Sie die Einstellungen, tippen Sie auf „Mein Abo“ und nutzen Sie „Käufe wiederherstellen“. Hilft das nicht, schreiben Sie uns, mit welchem Store-Konto Sie gekauft haben (nicht das Passwort), und wir prüfen den Kauf.
Wie kündige ich mein Abo?
Auf dem iPhone in den Abo-Einstellungen Ihrer Apple-ID, auf Android in Google Play. Das Abo läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter.
Kann ich Kyneto PDF ohne Internet nutzen?
Ja. Alle Dokumentwerkzeuge laufen auf dem Gerät, die App funktioniert vollständig offline.