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Dúvidas comuns

Uma exportação falhou ou o resultado saiu errado

Envie a versão do app que aparece no rodapé da tela de Ajustes e uma descrição curta dos passos. O arquivo ajuda, mas nunca mande nada confidencial: quase sempre a descrição basta.

Assinei, mas o app ainda mostra o limite gratuito

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Como cancelo minha assinatura?

No iPhone, na seção Assinaturas dos ajustes do seu ID Apple; no Android, no Google Play. A assinatura continua ativa até o fim do período já pago.

Posso usar o Kyneto PDF sem internet?

Sim. Todas as ferramentas de documento rodam no aparelho, então o app funciona totalmente offline.